Peredai
search

Документы Peredai

Правила платформы

Версия 0.2.0expand_more

Версия: 0.2.0

URL документа: /documents/policy

О правилах Peredai

Peredai создан для живых людей, реальных вещей и честных объявлений. Мы хотим, чтобы пользователи могли спокойно отдавать, покупать, продавать и находить нужные вещи рядом — без спама, обмана, массовых витрин и маркетплейсного шума.

Кто может полноценно пользоваться Peredai

Полноценное использование Peredai, включая регистрацию, публикацию объявлений, переписку, бронирование, покупку, продажу, бесплатную передачу вещей и отзывы, предназначено для пользователей от 18 лет.

Главные принципы

  • Размещайте только реальные вещи, которые есть у вас в наличии.
  • Пишите честное описание и показывайте реальные фотографии.
  • Не используйте Peredai как магазин, складскую витрину или канал массовых продаж.
  • Общайтесь уважительно и безопасно.
  • Не публикуйте опасные, запрещённые, сомнительные или незаконные товары.
  • Не публикуйте и не запрашивайте лишние персональные данные.
  • Если модерация ошиблась, решение можно обжаловать.

Что Peredai делает и чего не делает

Peredai помогает пользователям находить друг друга, публиковать объявления, общаться, резервировать вещи и оставлять отзывы. Если отдельный сервис прямо не подключён, Peredai не является продавцом, покупателем, стороной сделки, платёжным агентом, службой доставки или эскроу-сервисом.

AI-помощь

Peredai может использовать AI для помощи при создании объявлений, подбора категории, генерации черновика описания, поиска характеристик товара, проверки фото, сообщений, отзывов и подготовки черновиков ответов поддержки. AI помогает, но пользователь обязан проверять итоговое объявление, а спорные решения модерации проверяет человек.

Как работает модерация

Модерация может попросить исправить объявление, запросить уточнение, скрыть или отклонить контент, предупредить пользователя, ограничить функции аккаунта или передать ситуацию старшему модератору. В спорных случаях пользователь может обратиться на повторную проверку.

Обжалование решений

Если пользователь считает решение ошибочным, он может обратиться в поддержку, объяснить ситуацию и приложить подтверждения: реальные фото вещи, пояснение происхождения товара, документы или другие факты. Подача апелляции не гарантирует изменение решения, но даёт возможность повторной проверки.

Почему мы не раскрываем внутренние сигналы

Публичная страница показывает правила и общий порядок действий. Технические антифрод-сигналы, внутренние пороги, scoring, инструкции модераторам и детали работы AI не публикуются, чтобы не помогать обходу правил и не снижать безопасность платформы.

Правила по разделам

Аккаунты и доверие

Объявления

Общение

Безопасность

Запрещённые товары и услуги

Модерация и апелляции

Обжалование решений модерации

Если вы считаете, что решение принято ошибочно, ответьте на это сообщение — модератор проверит ситуацию повторно.